利用規約
最終更新日: 2026年4月30日
1. 本規約への同意
RunStack AI（以下「当社」）が運営する「HyperMemory」（以下「本サービス」）にアクセス、またはご利用いただくことで、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。これには、hypermemory.io ウェブサイト、app.hypermemory.io のアプリケーション、MCPサーバー、CLI、および REST APIのすべてが含まれます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
10. 免責・責任の制限
適用される法令の下で認められる最大限の範囲において、HyperMemoryおよびその運営者（当社）は、本サービスの利用に起因または関連して生じた、いかなる間接的損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害、あるいは利益の損失、データの喪失、のれん（信用）の毀損についても責任を負わないものとします。
本サービスに関するいかなる損害賠償請求についても、当社の損害賠償総額は、当該請求の原因となった事由が発生した日から遡って過去12か月間にお客様が当社に支払った総額を超えないものとします。
11. 補償・免責条項
お客様は、ご自身の本サービスの利用、または本利用規約への違反に起因して生じた、第三者からのいかなる請求、責任、損害、損失、または費用（合理的な弁護士費用を含む）についても、RunStack AI、およびその役員、取締役、従業員、代理人を補償し、免責することに同意するものとします。
12. サービスの停止・終了
お客様が本規約に違反した場合、悪質な行為や迷惑行為を行った場合、または料金の未払いがある場合、当社はいつでも催告なしにお客様の本サービスへのアクセスを一時停止、またはアカウントを終了できるものとします。アカウントが終了された場合、本サービスを利用する権利は直ちに失効します。
お客様は、support@hypermemory.io までご連絡いただくことで、いつでもご自身のアカウントおよび関連するすべてのデータの完全削除をリクエストできます。
13. 利用規約の変更
当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。重要な変更を行う場合は、本ページの更新およびトップの「最終更新日」の改定をもってお知らせします。規約変更の掲載後も本サービスの利用を継続された場合、改訂後の規約に同意したものとみなされます。
14. 準拠法および管轄裁判所
本規約は、欧州連合（EU）の法律、および RunStack AI が設立された加盟国の法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。本サービスに関連して生じた一切の紛争については、当該管轄区域の管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
15. お問い合わせ窓口
本利用規約に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下までご連絡ください。
legal@hypermemory.io
2. 本サービスの内容
HyperMemoryは、AIエージェントに特化した永続的なナレッジグラフメモリサービスです。MCP（Model Context Protocol）、REST API、およびコマンドラインインターフェース（CLI）を通じて、構造化されたメモリデータの保存、検索、および管理を行うためのツール群提供します。
3. アカウント登録および管理
本サービスを利用するには、OAuth認証（GitHub、Google、またはSupabase経由のメール/パスワード登録）によるアカウント作成が必要です。お客様は、自身のログイン資格情報、発行されたAPIキー、およびアクセストークンの厳重な管理について一切の責任を負うものとします。アカウントの不正利用や漏洩が発覚した場合は、直ちに当社に通知することに同意するものとします。
本サービスは、16歳以上の方のみがご利用いただけます。アカウントを作成したことをもって、お客様はこの年齢要件を満たしていることを表明したものとみなされます。
4. お客様のデータおよび所有権
当社への限定的ライセンス付与
お客様は、本サービスを利用することにより、当社に対し、本サービスの安定的提供および機能改善に必要な必要最小限の範囲内においてのみ、お客様のデータを保存、処理、送信、および表示するための「限定的なライセンス」を付与するものとします。このライセンスは、お客様がデータを削除するか、またはアカウントを閉鎖した時点で自動的に終了します。
AIモデル学習への不使用保証
当社が、お客様のお預かりしたデータ（メモリ、ファイル等）を機械学習やAIモデルの訓練、ファインチューニング、または精度向上のために利用することは一切ありません。お客様のデータは、お客様自身の利益のために本サービスを運営・提供する目的のみに使用されます。
データの完全所有権
お客様が本サービスを通じて保存するすべてのデータ（メモリノード、エッジ、ハイパーエッジ、アップロードファイル、および関連メタデータを含む）の完全な所有権および知的財産権は、引き続きお客様自身に帰属します。当社がお客様のコンテンツに対して知的財産権を主張することは一切ありません。
5. プラン、請求、およびお支払い
請求システム
有料プランの料金は、Stripeシステムを通じて、月額または年額の「前払い方式」で請求されます。年額払いを選択された場合は、購入時に提示される割引が自動的に適用されます。特に明記されていない限り、すべての価格表示は米ドル（USD）となります。
サブスクリプションの解約
お客様は、アカウント設定からいつでも自由にサブスクリプションを解約することができます。解約手続き後も、現在の請求期間（契約期間）の終了日までは有料プランの機能がそのまま有効となり、期間終了後に自動的に「Free（無料）プラン」へ移行します。ダウングレード時にデータが自動削除されることはありませんが、利用できる機能や上限枠は無料プランの基準に調整されます。
超過料金（従量課金）
有料プラン（Basic、Pro、Business）では、各プランに設定されている月間クエリ上限を超えて利用することができます。その場合、超過した利用量（従量分）に応じて、各ティアに定められた超過料金が別途請求されます。Free（無料）プランについては超過利用に対応しておらず、上限に達した時点で自動的にシステムが停止（ハードストップ）します。
提供プラン
本サービスは、Free、Basic、Pro、Business、および Enterprise の各プランで提供されます。各プランごとに設定されている月間クエリ上限、グラフ作成上限、および利用可能な機能の詳細は、公式の料金ページに記載の通りです。
プランのアップグレード・ダウングレード
プランのアップグレードはいつでも可能です。手続き後、即座に新しい上位プランが反映されます。プランのダウングレードについては、次回請求サイクルの開始時に反映されます。現在の請求期間の残り日数に対する日割り計算での返金は行われません。
6. 利用基準・禁止事項
お客様は、本サービスを利用するにあたり、以下のいずれの行為も行わないことに同意するものとします。
- 適用される各国の法令、条約、または規制に違反するコンテンツを保存または送信する行為
- 適切な同意や正当な法的根拠なしに、第三者の個人情報（個人識別情報）をデータベースに保存する行為
- 他のユーザーのアカウント、保管データ、またはメモリグラフへ不正アクセスを試みる行為
- 本サービスを構成するソフトウェアの一部または全部のリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル行為
- 意図的なレート制限の回避など、本サービスのインフラストラクチャや稼働サーバーへの妨害、サーバー負荷を与える行為
- 当社の独自の技術やソースを体系的に抽出・流用し、競合する類似製品の開発や商業模倣を行う行為
- 当社の事前の書面による明示的な許可なしに、本サービスへのアクセス権・利用枠を第三者に再販（リセール）する行為
当社は、これらの禁止事項に違反したアカウントを、事前の通知なしに一時停止または強制終了する権利を留保します。
7. APIキーの取扱いとセキュリティ
発行されるAPIキーは、プログラム経由でお客様のメモリグラフにアクセスするための強力な権限を付与するものです。各キーは特定のグラフに紐付けられ、定義されたアクセス範囲（オーナー、またはメンバー権限）を持ちます。APIキーの安全な保管および漏洩防止は、全面的にお客様自身の責任となります。キーはパスワードと同等の重要性をもつものとして扱い、GitHub等のバージョン管理システム（Git）への誤コミット、外部への公開、あるいはフロントエンド（クライアントサイド）のコード内への埋め込みは絶対に行わないでください。
APIキーの不正利用や管理不足に起因して生じた、いかなるシステムの損害、データの流出、または損失についても、当社は一切の責任を負いません。
8. サービスレベルおよび稼働保証
当社は、システムの高い可用性の維持に最大限努めますが、本サービスへの常時24時間無中断のアクセスを完全に保証するものではありません。なお、計画メンテナンス等のシステム保守を行う場合は、可能な限り事前にユーザーへ通知を行います。
公式料金ページに記載の通り、Pro（99.5%）、Business（99.9%）、Enterprise（99.95%）の各プランをご利用のお客様には、所定のSLA（サービス品質保証）を適用します。Free および Basic プランをご利用の場合については、ベストエフォート（努力義務制）での提供となります。
9. 知的財産権の帰属
ソフトウェア、プロダクトのUIデザイン、公式ドキュメント、およびブランドロゴを含む本サービスに関する一切の知的財産権は、すべて RunStack AI に帰属し、著作権法およびその他の知的財産権法によって保護されています。本規約は、当社の事前の書面による明示的な許可なしに、当社の商標、ロゴ、またはブランド名を使用するいかなる権利もお客様に付与するものではありません。